PT. HEXINDO ADIPERKASA

MEMO INTERNAL

Kepada                        : Counter Rawat Inap,Counter Rawat Jalan,Keuangan, IT dan Apotek

Dari                 : Dept.Marketing

Hal                   : PT. HEXINDO ADIPERKASA Tbk

 

Bersama ini kami sampaikan, bahwa per tanggal 1 November 2013 peserta dari PT. HEXINDO ADIPERKASA Tbk dapat dilayani dengan ketentuan sbb :

A.     Lingkup Pelayanan

a.     Layanan Rawat Jalan;

b.     Layanan Rawat Inap, termasuk Instalasi Gawat Darurat (IGD);

c.     Layanan Darurat, termasuk Ambulans;

d.     Perawatan Satu Hari;

e.     Layanan Tambahan, termasuk tetapi tidak terbatas pada radiologi, laboratorium, farmasi dan dialisis

B.     Prosedur Pelayanan

1.   Tatacara Umum

1).        Pada saat mendaftarkan diri di [RSCH]. Karyawan harus menyerahkan asli Tanda Bukti Diri kepada [RSCH] yang kemudian akan memfotokopi Tanda Bukti tersebut guna keperluan arsip [RSCH]

2).        Setelah memfotokopi Tanda Bukti Diri, [RSCH] akan melakukan verifikasi data identitas diri Karyawan yang tertera Tanda Bukti Diri dengan yang tertera pada Database Karyawan HEXINDO.

3).        [RSCH] akan memberitahukan HEXINDO perihal pendaftaran Karyawan di [RSCH] dalam Batas Pemberitahuan apabila ada ketidaksesuaian data identitas diri Karyawan, dan meminta Konfirmasi Validitas yang mana harus diberikan oleh HEXINDO dalam Batas Penyerahan.

4).        Dalam memberikan Pelayanan Kesehatan kepada Karyawan, [RSCH] akan memperlakukan Karyawan sebagai pasien umum di [RSCH] apabila:

(1)    Karyawan atau HEXINDO tidak menyerahkan Tanda Bukti Diri ;

(2)    Data identitas diri Karyawan yang tertera pada Tanda Bukti Diri tidak sesuai dengan yang tertera pada Database Karyawan HEXINDO dan tidak ada Konfirmasi Validitas.

5).     Dalam hal apabila butir ke 4 dalam ayat ini berlaku, maka biaya Pelayanan Kesehatan yang timbul adalah tanggungan Karyawan yang harus dibayar secara tunai dan langsung sebelum Karyawan meninggalkan [RSCH]

6).     Terlepas dari berlakunya butir ke 4 dalam ayat ini [RSCH] tidak akan memberikan Pelayanan Kesehatan kepada Karyawan di [RSCH] apabila ternyata Karyawan secara medis tidak membutuhkan Pelayanan Kesehatan.

7).     [RSCH] akan meminta Karyawan untuk mengisi dan menandatangani Formulir Pelayanan Kesehatan pada saat pendaftaran di [RSCH] selama atau setelah pemberian Pelayanan Kesehatan atau sebelum meninggalkan [RSCH] 

2.  Tatacara Rawat Inap

1).     Tatacara sebagaimana dimaksud dalam Ayat 1 Pasal ini serta merta berlaku dalam ayat ini;

2).     Khusus untuk tindakan-tindakan medis yang kurang dari 1 x 24 (satu kali dua puluh empat) jam yang untuk mana Karyawan tidak perlu menjalani Rawat Inap, seperti operasi kecil dengan anestesi lokal tanpa penyulit, [RSCH]harus sebelum melakukan tindakan-tindakan tersebut, lebih dulu mendapatkan Persetujuan lisan HEXINDO (yang harus dikonfirmasikan kemudian oleh HEXINDO kepada [RSCH] melalui e-mail);

3).     Karyawan akan dibebaskan dari kewajiban untuk membayar uang muka Rawat Inap pada saat pendaftaran di [RSCH] atau sebelum menjalani Rawat Inap dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

(1)      Karyawan akan ditempatkan di kamar perawatan sesuai dengan Kelas Perawatan;

(2)      Apabila kamar perawatan yang sesuai dengan Kelas Perawatan penuh, maka Karyawan, untuk sementara hingga kamar perawatan yang sesuai dengan Kelas Perawatan tersedia, akan ditempatkan pada kamar perawatan yang lebih rendah atau lebih tinggi 1 (satu) tingkat dari Kelas Perawatan dan biaya yang dibebankan sesuai dengan biaya kamar perawatan yang ditempati;

(3)      Apabila Karyawan harus menempati kamar perawatan yang lebih tinggi 1 (satu) tingkat atau lebih dari Kelas Perawatan, maka Karyawan harus mengisi dan menandatangani Surat Persetujuan Penempatan Kamar Perawatan dan maka selisih biaya yang timbul akan ditagihkan kepada HEXINDO;

(4)   Apabila kamar perawatan yang sesuai dengan Kelas Perawatan tersedia tetapi Karyawan memilih kamar perawatan yang lebih tinggi 1 (satu) tingkat atau lebih dari Kelas Perawatan, maka Karyawan harus mengisi dan menandatangani Surat Persetujuan Penempatan Kamar Perawatan dan maka selisih biaya yang timbul akan ditagihkan kepada HEXINDO.

 

3.  Prosedur Rawat Jalan

1).     Tatacara sebagaimana dimaksud dalam Ayat 1 Pasal ini serta merta berlaku dalam ayat ini.

2).     Apabila ternyata biaya yang timbul dari Rawat Jalan yang dijalani oleh Karyawan melebihi tunjangan Rawat Jalan yang diberikan oleh HEXINDO, maka selisih biaya yang timbul akan ditagihkan kepada HEXINDO.

4.  Prosedur Rawat Darurat

1).     Tatacara sebagaimana dimaksud dalam Ayat 1 dan, dalam hal Rawat Inap, Ayat 2 Pasal ini serta merta berlaku dalam ayat ini.

2).     Apabila, setelah menjalani Rawat Darurat, ada indikasi medis bagi Karyawan untuk menjalani Rawat Inap, maka biaya yang timbul dari Rawat Darurat dan Rawat Inap yang dijalani oleh Karyawan, sepanjang Karyawan terdaftar dalam Database Karyawan HEXINDO akan ditagihkan kepada HEXINDO. Namun, apabila tidak ada indikasi medis bagi Karyawan untuk menjalani Rawat Inap, maka biaya yang timbul dari Rawat Darurat yang dijalani oleh Karyawan, sepanjang Karyawan telah menyerahkan Tanda

3).     Bukti Diri kepada [RSCH], akan ditagihkan kepada HEXINDO.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Customer Service / Kasir 

021 - 888 70606, 021- 88865792-93 (hunting), 

ext. 1700 ( Counter Rawat Jalan )

Memberikan Pelayanan Terbaik Untuk Kepuasan Pasien & Keluarga